1、如何查询我在小儿按摩网的“充值记录、消费记录、账户余额”等信息？

答：请使用您注册的账户名登录小儿按摩网，进入“用户中心”，在“我的账户”里，您可以查询到每一笔的充值记录、消费记录、账户余额、购买网络课堂学习卡的记录等信息。

2、如何知道我在小儿按摩网的账户已经充值成功？

答：1）如果您使用支付宝，或者您没有支付宝，但使用支付宝的网上银行等在线充值方式，在您支付成功后，系统将自动在您的小儿按摩网账户中添加您所充值的金额所对应的点数（1元人民币兑换1点）。请您进入“用户中心”，在“我的账户”，即可查询到充值金额。

2) 如果您采用各银行官方网站的网上银行支付(即银行卡在线支付)、银行柜台、ATM汇款或邮局汇款方式，请您在款汇出后，务必把银行汇款或邮政汇款回单信息（包括汇款人姓名、金额、汇出银行或邮局名称、汇出城市、汇单号码、汇款日期等），以及您在小儿按摩网的账户名，直接打电话、或用QQ通知我们，我们的客服电话为：010-58896259，58896239；客服QQ为：800055412。

3、我没有支付宝账户，能否通过支付宝进行付款？

答：可以。即使您没有支付宝账户，只要您的银行卡开通网银功能，也可以通过支付宝平台使用“网上银行”充值。支付宝将引导您进入各银行官网的网银支付平台。

需要注意的是：在您通过支付宝平台使用“网上银行”充值时，邮件地址需填写您的小儿按摩网账户地址。

4、使用银行官方网站的“网上银行”充值，与使用支付宝平台的“网上银行”充值有什么不一样？

答：如果您使用各银行官方网站的“网上银行”来充值，收款的账户为我公司在各银行开立的银行卡账户；如果您使用支付宝平台的“网上银行”来充值，收款的账户为我公司的支付宝账户。

另外，如果您使用各银行官网的“网上银行”来充值，我们需要用人工方式为您的账户添加点数；如果您使用支付宝平台的“网上银行”来充值，在您支付成功后，系统将自动在您的小儿按摩网账户中添加点数。

5、如何开通“网上银行”及进行支付？

6、使用“网上银行”应该注意什么？

7、如果您使用支付宝充值，请参考以下说明

A）支付宝客服中心

B）支付宝支持的中国各大银行网上银行功能介绍 

C）如何用支付宝付款？

D）如何开通网上银行？

E）如何对我的支付宝账户充值？

F）如何开通支付宝卡通？

G）如何支付即时到账付款？

8、中国大陆境外客户如果充值？

答：中国大陆境外（含台港澳地区）客户可以使用“西联汇款”(Western Union)来充值。，详见“境外客户充值”。